Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 19 жовтня 2026 р.

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає Swoonfic, навіщо, хто їх отримує і які в тебе права. Swoonfic керує компанія SwoonTech Inc. («ми»), яка є контролером твоїх персональних даних. Запитання: [email protected].

Що ми збираємо

Коли ти користуєшся Swoonfic без акаунта

• Гостьовий профіль із твоїм прогресом в історії та повідомленнями, який створюється, коли ти починаєш чат.
• Твої налаштування відображення: тема, акцентний колір і розмір тексту, що зберігаються на твоєму пристрої. Мова є частиною адреси сторінки.

Коли ти створюєш акаунт або користуєшся ним

• Твоя адреса електронної пошти або ідентифікатор і адреса електронної пошти, які Apple чи Google передають, коли ти входиш через них (Apple може надати нам приватну адресу для пересилання).
• Ім’я, яким персонажі мають тебе називати, як ти просиш до тебе звертатися (вона, він або нейтрально), і види історій, які, за твоїми словами, тобі подобаються, якщо ти відповідаєш на ці запитання. Запитання про звертання можна пропустити, а відповідь — будь-коли змінити або видалити.
• Твоє підтвердження того, що тобі виповнилося 18 років, і твоя згода на обробку даних за допомогою ШІ, із часом і версією тексту, який ти бачила.

Коли ти спілкуєшся в чаті

• Повідомлення, які ти пишеш, відповіді персонажів, рядки оповіді та твій прогрес в історії.
• Те, що персонажі пам’ятають про твою історію, і нотатки, які ти сама додаєш до щоденника персонажа.
• Скарги, які ти надсилаєш на повідомлення, з копією рядка, на який ти скаржишся, і кількома рядками перед ним.
• Чати, які ти почала заново: коли ти натискаєш Почати спочатку, попередній чат зберігається в розділі Попередні чати, доки ти його не видалиш.

Коли ти купуєш у застосунку

• Статус твоєї підписки та покупок від Apple або Google через наш сервіс покупок RevenueCat. Ми ніколи не отримуємо дані твоєї картки чи банківського рахунку.

У застосунках

• Якщо ти дозволиш сповіщення: push-токен твого пристрою, його часовий пояс і твій вибір, чи можуть персонажі писати першими і чи показувати попередній перегляд. Щоб надсилати повідомлення у зручний для тебе час, ми також рахуємо, о котрій годині дня ти зазвичай уперше відкриваєш застосунок (кількість за кожну годину, без точного часу).
• Підтвердження від Apple або Google через Firebase App Check, що запит надходить зі справжньої копії застосунку. Воно не ідентифікує тебе.

Технічні дані та дані про використання

• Твоя IP-адреса, яку ми короткочасно використовуємо, щоб захищати Swoonfic від зловживань (обмеження частоти запитів, перевірки на ботів) і визначати твою країну. Ми не зберігаємо її разом із даними про твою активність.
• Твоя країна, тип пристрою, платформа, версія застосунку та мова.
• Факти про твоє користування, які фіксують наші сервери: наприклад, що ти зареєструвалася, відкрила історію чи надіслала повідомлення (але ніколи не те, що ти написала).
• На вебсайті — які сторінки та історії ти відкриваєш, лише з твоєї згоди там, де цього вимагає закон. Див. Політику щодо файлів cookie.
• Слова, які ти шукаєш у каталозі, без будь-чого, що пов’язує їх із тобою (без акаунта, пристрою чи IP-адреси); адреса електронної пошти або довге число в них маскуються. Ми використовуємо їх, щоб дізнаватися, що шукають читачі.

Ми не використовуємо рекламних трекерів, не відстежуємо тебе в застосунках і на вебсайтах інших компаній, не продаємо і не передаємо твої персональні дані для реклами.

Навіщо ми їх використовуємо

Обробка даних за допомогою ШІ

Щоб написати відповідь персонажа, ми надсилаємо твоє повідомлення разом із контекстом історії (що відбулося досі та що персонажі знають і пам’ятають) постачальникам моделей ШІ, які обробляють його від нашого імені. Наразі це OpenAI, яка пише відповіді та пам’ять історії, і TypeSafe, яка перевіряє повідомлення на безпеку. Повідомлення й відповіді автоматично перевіряються перед показом. Ми укладаємо з нашими постачальниками договори, за якими вони не можуть використовувати твої повідомлення для навчання своїх моделей. Якщо ми додамо або змінимо постачальника, ми оновимо цю політику.

Якщо ти своїми словами описуєш історії, які тобі подобаються, ми один раз надсилаємо цей текст тому самому постачальникові ШІ, щоб знайти відповідні жанри й тропи нашого каталогу. Ми зберігаємо лише ті жанри й тропи, які ти підтвердила, і ніколи — сам текст.

Зображення історій і персонажів наша команда створює заздалегідь за допомогою інструментів ШІ; те, що ти пишеш, для них ніколи не використовується.

Ми просимо твоєї згоди на обробку даних за допомогою ШІ, коли ти починаєш; без неї ти не зможеш спілкуватися в чаті.

Хто бачить твої дані

Лише ті, кому вони потрібні для роботи Swoonfic:

• Наша команда — лише для модерації повідомлень, на які надійшли скарги, підтримки, про яку ти просиш, безпеки та виконання юридичних обов’язків. В інших випадках ми не читаємо чати.
• Постачальники послуг, які обробляють дані для нас за договором:
  • OpenAI і TypeSafe — моделі ШІ (див. вище);
  • Cloudflare, яка доставляє наш вебсайт, наш API і наші зображення та перевіряє, що код для входу запитує людина, а не бот (Cloudflare Turnstile);
  • RevenueCat — покупки та статус підписки;
  • Google (Firebase) — доставлення push-сповіщень і перевірки застосунку, а також Apple — доставлення push-сповіщень і перевірки застосунку;
  • Amazon Web Services (Amazon SES), що надсилає коди для входу та повідомлення;
  • Sentry — моніторинг помилок, налаштований так, щоб текст повідомлень і персональні дані не надсилалися;
  • хостингова інфраструктура в Сполучених Штатах.
• Apple і Google, коли ти входиш через них або купуєш через їхні магазини, — відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
• Органи влади, коли цього вимагає закон або щоб захистити чиюсь безпеку.

Міжнародне передавання даних

Наші постачальники можуть обробляти дані за межами твоєї країни, зокрема в Сполучених Штатах. Ми застосовуємо гарантії, яких вимагає закон, як-от стандартні договірні умови ЄС і додаток до них для Великої Британії.

Скільки ми зберігаємо дані

• Акаунт, налаштування та чати: доки ти не видалиш їх або свій акаунт. Коли ти видаляєш чат, його повідомлення, те, що пам’ятав персонаж, і твій прогрес в історії в цьому чаті видаляються назавжди, зокрема й у чатах, які ти почала заново.
• Гостьові профілі: видаляються автоматично приблизно через два місяці після останнього використання.
• Сеанси входу: 60 днів після твого останнього візиту.
• Push: токен пристрою — доки ти не вийдеш з акаунта, не вимкнеш сповіщення або доки пристрій не відкриватиме застосунок 270 днів; журнал надісланих сповіщень — 30 днів; підрахунки звичної години — доки застосунок не відкриватимуть 60 днів.
• Факти про використання: 1 рік; ідентифікатори сеансів аналітики — 400 днів.
• Пошукові слова: 180 днів, без зв’язку з тобою.
• Скарги на повідомлення: скаргу з копією рядка, на який поскаржилися, і кількома рядками перед ним ми зберігаємо 180 днів після її розгляду або 365 днів, якщо ми вжили заходів; видалення твого акаунта вилучає з неї тебе, твій коментар і твої власні рядки.
• Видалені акаунти: одразу вилучаються з наших систем у фоновому процесі; строк зберігання резервних копій спливає протягом 30 днів.
• Записи, які ми зобов’язані зберігати за законом: протягом строку, якого вимагає закон.

Твої права

Залежно від того, де ти живеш, ти можеш вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення чи експорту, заперечити проти їх використання або вимагати його обмеження, а також будь-коли відкликати згоду (це не впливає на обробку, що відбулася раніше). Ти можеш видалити чат у розділі Попередні чати і самостійно видалити акаунт у розділі Я → Видалити акаунт, змінити вибір щодо файлів cookie в розділі Налаштування cookie, а будь-який інший запит надіслати на [email protected]. Ми відповідаємо протягом одного місяця або раніше, якщо цього вимагає закон.

Ти також можеш подати скаргу до органу із захисту даних.

Каліфорнія та інші штати США: ми не продаємо і не передаємо персональну інформацію та не використовуємо чутливу персональну інформацію, щоб робити висновки про твої характеристики. Ти маєш наведені вище права, і ставлення до тебе не зміниться через те, що ти ними користуєшся.

Вік

Swoonfic призначений лише для дорослих (18+). Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років; якщо дізнаємося, що це сталося, ми їх видаляємо.

Безпека

• Під час передавання: з’єднання між твоїм пристроєм і Swoonfic використовують HTTPS (TLS).
• Секрети під час зберігання: значення, які нам потрібно буде прочитати згодом (push-токени твоїх пристроїв, токен входу через Apple, код для входу, що очікує на надсилання електронною поштою, ключі двоетапного входу нашої команди), зберігаються зашифрованими за допомогою AES-256-GCM. Коди, які нам потрібно лише порівнювати, як-от коди для входу та відновлення, зберігаються як хеші з ключем.
• Твої чати зберігаються на наших серверах і передаються лише так, як описано в розділі Хто бачить твої дані. Вони не мають наскрізного шифрування: нашим серверам потрібно прочитати повідомлення, щоб написати відповідь персонажа і перевірити повідомлення на безпеку.
• У застосунках дані твого входу зберігаються в захищеному сховищі пристрою (Keychain на iPhone, Keystore на Android).
• Ми обмежуємо коло працівників нашої команди, які мають доступ до даних, і не допускаємо тексту повідомлень і персональних даних у журналах.

Жодна система не є цілком захищеною; про порушення безпеки даних ми повідомимо тебе й органи влади, якщо цього вимагає закон.

Зміни

Ми оновлюватимемо цю політику, коли Swoonfic змінюватиметься, і повідомлятимемо тебе про важливі зміни у Swoonfic або електронною поштою. Якщо зміна стосуватиметься того, на що ти дала згоду, ми попросимо згоди знову.